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Lösungsbeispiel: Seminare und Trainings


Auch in schwierigen Zeiten müssen Sie Mitarbeiter qualifizieren - sei es im Rahmen der Einarbeitung, in neuen Produkten oder Prozessen oder in Hinblick auf Zertifizierungen, die Sie nachweisen müssen. Digital unterstützte Lösungen helfen Ihnen dabei, Ihre Qualifizierungsprozesse schlank und effizient zu gestalten.

Bedarfsanalyse und Controlling per Online Feedback:
Trainingsbuchungen nach dem Gieskannenprinzip? Nein. Ermitteln Sie den tatsächlichen Bedarf und erheben Sie den Nutzen Ihrer einzelnen Maßnahmen, um entsprechende Verbesserungen einleiten zu können. Online Feedback hilft Ihnen dabei, diese Prozesse effizient und kostendeckend zu gestalten.

Vor- und Nachbereitung mit Online Trainings:
Senken Sie Ihre Trainingskosten, indem Sie auf eine gezielte Vor- und Nachbereitung der Lerninhalte setzen. Indem Sie Ihren Teilnehmern wesentliche Inhalte bereits im Vorfeld als Web-based Trainings zur Verfügung stellen, starten alle Teilnehmer auf einem einheitlichen Wissensniveau. Zur Nachbereitung erhalten alle Zugriff auf die wesentlichen Inhalte in Online-Form. Das spart nicht nur Material- und Erstellungskosten, sondern lässt sich einfacher aktualisieren und durch die entsprechenden Controlling- und Lernzielkontrollmöglichkeiten erheben Sie zugleich den Nutzen Ihrer Maßnahmen.

Virtuelle Nachbetreuung:
Virtuelle Klassenzimmer sind ein wichtiger Baustein eines auf Effizienz ausgerichteten Trainingskonzepts. Indem sich Teilnehmer und Training online per Video- und Tonübertragung treffen, lassen sich Seminare gezielt vor- und nachbereiten, auch wenn die Betroffenen an unterschiedlichen Standorten verteilt arbeiten. Relevante Praxisfragen lassen sich so diskutieren und Erfahrungen in der Gruppe austauschen. Das festigt das Gelernte und motiviert, weiter an der Umsetzung zu arbeiten. Dank des virtuellen Klassenzimmers entstehen keine Reise- oder Seminarraumkosten.

Add comment Januar 13th, 2009

Lösungsbeispiel: Kundenkommunikation


Ein intensiver Dialog mit Ihren Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg. Neue Medien helfen Ihnen, diesen Dialog zu vertiefen und zugleich effizient zu gestalten.

Virtuelle Produktpräsentation:
Stellen Sie Ihre Produkte und Services Ihren Kunden und Partnern in einer virtuellen Präsentation vor. Dank Video- und Tonübertragung sind Sie medial präsent, auch wenn Sie von Ihrem Arbeitsplatz aus präsentieren und Ihre Teilnehmer über den Globus verteilt sind. Auf diese Weise sparen Sie Reisekosten und wertvolle Zeit und gestalten die Kommunikation mit Ihren Kunden dennoch reichhaltig und ansprechend.

Kunden und Partner online trainieren:
Machen Sie Ihr Kunden- und Partnernetzwerk fit in der Anwendung Ihrer Produkte und Lösungen. Damit reduzieren Sie nachweislich die Anfragen in Ihren Support-Centern und erhöhen die Zufriedenheit und Kundenbindung um ein Vielfaches. Indem Sie das Wissen online bereit stellen, sparen Sie nicht nur Material- und Erstellungskosten, sondern können schneller am Markt sein (Faster time to market), einfach und schnell aktualisieren sowie den Zugriff auf die Informationen monitoren und für Anschlussmaßnahmen nutzen.

Kundenzufriedenheit messen:
In turbulenten Zeiten sind Kundenbindung und Empfehlunsgmarketing wichtiger denn je. Aber wissen Sie eigentlich, wie zufrieden Ihre Kunden wirklich sind? Messen Sie die Kundenzufriedenheit und erfahren Sie mehr darüber, woran Sie aus Sicht Ihrer Kunden arbeiten sollten. Stellen Sie im Sinne eines Open Innovation Prozesses Neuproduktentwicklungen zur Diskussion oder holen Sie sich gezielt Feedback auf neue Positionierungsideen. Dank der Durchführung in Form eines Online Feedbacks erhalten Sie die Ergebnisse schnell, unkompliziert und kostengünstig.

Add comment Januar 13th, 2009